Das Hotel liegt zentral, ungefähr 800 m vom Strand Playa del Inglés und der Promenade entfernt. Das Einkaufszentrum Yumbo mit vielen Unterhaltungsmöglichkeiten und eine Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (ca. 200 m) findet man in der unmittelbaren Umgebung.

Die 286 Zimmer, die 9 Suiten und die 10 Einzelzimmer verteilen sich auf 6 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. An der Rezeption im Empfangsbereich steht englisch- und deutschsprachiges Personal mit Rat und Tat zur Seite. Serviceleistungen wie eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube, ein Geldautomat und ein Getränkeautomat tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Im Hotel steht WLAN ohne Gebühr zur Verfügung. Die Unterbringung bietet eine Reihe behindertengerechter Annehmlichkeiten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt eine Bibliothek. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es gegen Gebühr auf dem Parkplatz der Unterbringung abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Weckdienst und ein Wäscheservice. Radfahrer können die hauseigenen Fahrradstellplätze nutzen.