Das Hotel der gehobenen Mittelklasse ist im touristischen Zentrum von Playa del Ingles gelegen. Geschäftszonen mit zahlreichen Boutiquen, Bars und Restaurants finden Sie bereits nach etwa 200 m. Der langgezogene Sandstrand ist ca. 800 m vom Hotel entfernt. Eine Haltestelle für öffentliche Verkehrsmittel befindet sich direkt vor dem Haus.

Die 170 Doppelzimmer verteilen sich auf 10 Etagen und sind über 2 Aufzüge erreichbar. Rund um die Uhr steht den Gästen mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite, das Ein- und Auschecken ist 24 h am Tag möglich. Serviceleistungen wie eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Getränkeautomat tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Im Hotel steht WLAN gegen Gebühr zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Hotels. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein TV-Raum. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hauses abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.