Das Hotel ist zentral gelegen, ungefähr 5 min von einer kleinen Bucht und etwa 500 m vom Strand "Playa de Inglés" entfernt. Zahlreiche Geschäfte, Einkaufs-, Freizeit- und Unterhaltungsmöglichkeiten sowie öffentliche Verkehrsmittel befinden sich in der Nähe. Der Flughafen von Las Palmas ist nach ca. 30 km erreichbar.

Die 250 Zimmer und die Doppelzimmer verteilen sich auf 9 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände der Unterbringung. Zur weiteren Einrichtung des Hauses zählt ein Spielzimmer. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hotels abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen.