Das Hotel liegt im touristischen Zentrum von Playa de Palma, nur wenige Minuten vom Strand und von der Strandpromenade (ca. 200 m) entfernt. In wenigen Gehminuten ist das Stadtzentrum mit den Läden, Boutiquen, Bars, Restaurants und dem Nachtleben zu erreichen. Eine Haltestelle der öffentlichen Verkehrsmittel ist ca. 200 m entfernt.

Gerne heißt das Hotel die Gäste in einem 5-stöckigen Haus mit 3 Aufzügen und 272 Nichtraucherzimmern willkommen. Mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der rund um die Uhr besetzten Rezeption im Empfangsbereich ist gerne bei allen Fragen behilflich. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hauses abstellen. Zu den weiteren Angeboten zählen ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung und ein Wäscheservice. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen.