Die Anlage liegt direkt am Meer. Der Strand, die Promenade von Puerto del Carmen, Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Bars sind innerhalb weniger Gehminuten erreichbar. Öffentliche Verkehrsmittel befinden sich nur ca. 500 m vom Hotel entfernt.

Das Apartmenthotel bietet 69 Zimmer und verfügt über einen Aufzug. Rund um die Uhr steht den Gästen englisch- und deutschsprachiges Personal an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite, das Ein- und Auschecken ist 24 h am Tag möglich. Das Hotel verfügt über eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Bibliothek, medizinische Betreuung, einen Wäscheservice, eine Münzwäscherei und eine Dachterrasse. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Andenken an den Aufenthalt lassen sich im Souvenirshop erwerben. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Apartmenthotels abstellen. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih (gegen Gebühr) zu schätzen wissen.