Die Hotelanlage befindet sich in herrlicher Lage am Meer. Zum kilometerlangen Strand der Playa Pocillos sind es nur wenige Schritte über die Uferstraße. Das Zentrum von Puerto del Carmen mit einer Vielzahl von Unterhaltungsmöglichkeiten befindet sich in ca. 3 km Entfernung und ist bequem per Taxi oder Linienbus (200 m) zu erreichen.

Dieses Hotel wurde im Jahr 2025 modernisiert. In einem 4-stöckigen Haupthaus und 6 Nebengebäuden stehen den Gästen 530 Zimmer, 40 Junior-Suiten, 4 Suiten und 419 Doppelzimmer zur Verfügung. Mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Die Einrichtung des Hotels umfasst eine Gepäckaufbewahrung und einen Safe. Im Haus ist WLAN vorhanden (ohne Gebühr). Gäste, die sich über Ausflugsmöglichkeiten informieren möchten, können dies gerne am Tourdesk machen. 8 Aufzüge und rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Neben einem Souvenirshop sind weitere Geschäfte zu finden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände der Unterbringung. Zu den weiteren Einrichtungen des Hotels zählen ein Spielzimmer und eine Bibliothek. Bei Bedarf stehen den Reisenden Parkplätze zur Verfügung. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein kostenpflichtiger Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, ein Wäscheservice, ein Friseur und eine Münzwäscherei. Radfahrer können neben den Stellplätzen auch die Leihmöglichkeiten (gegen Gebühr) nutzen. Vorträge, Präsentationen oder Tagungen können in einem der 2 Konferenzräume abgehalten werden.