Das reizvolle Hotel befindet sich im südlichen Viertel von Playa de las Américas, ca. 350 m vom Strand, 1 km vom Stadtzentrum entfernt. Das Gebäude ist terrassenförmig gebaut und wunderschön mit Blumen dekoriert. Zum Einkaufs- und Unterhaltungszentrum ‚Safari’ gelangen die Gäste nach etwa 200 m, öffentliche Verkehrsmittel sind nur ca. 50 m entfernt. Zum Flughafen Teneriffa-Süd sind es von der Anlage ca. 17 km.

Die 314 Doppelzimmer verteilen sich auf 8 Etagen und sind über 4 Aufzüge erreichbar. Rund um die Uhr steht den Gästen mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite, das Ein- und Auschecken ist 24 h am Tag möglich. Zur Einrichtung gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube, ein Geldautomat und ein Getränkeautomat. Im Feriendorf steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Der Komplex verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände der Anlage. Zur weiteren Einrichtung des Feriendorfes zählt ein Spielzimmer. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz der Unterbringung abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei und ein Hotelarzt. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.