Das Hotel ist ein Stadthotel. Die hervorragende Lage des Hauses im Stadtzentrum von Palma ist ideal, um die Sehenswürdigkeiten wie Museen,historische Bauten, den Paseo Marítimo und die Einkaufsstraßen in wenigen Gehminuten zu erreichen.

Wohlfühlen können sich die Gäste in 88 Nichtraucherzimmern. Mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) steht den Gästen mit Rat und Tat zur Seite. Zur Serviceleistung des Hotels gehört eine Gepäckaufbewahrung. WLAN steht ohne Gebühr zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt eine Bibliothek. Unter den weiteren Leistungen finden sich eine Autovermietung, ein Transferservice, zu bestimmten Zeiten ein Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice und ein Friseur. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih (gegen Gebühr) zu schätzen wissen. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Beamer und Faxgerät vorhanden. Vorträge, Präsentationen oder Tagungen können in einem der 3 Konferenzräume abgehalten werden.