Das Hotel liegt nur ca. 1,5 km vom Stadtzentrum Nuwara Eliya entfernt, das auch als „Little England“ bekannt ist. Es bietet einen atemberaubenden Blick über das Galway Forest Reservat mit grünen Bergen und üppigen Tälern. Von der Hauptstadt Colombo ist es etwa 180 km entfernt. Dort befindet sich auch der Flughafen Ratmalena (ca. 170 km), diesen erreichen Sie nach ca. 190 Fahrminuten. Ein See und verschiedene Restaurants befinden sich im Umkreis von etwa 5 km. Die Busstation liegt ca. 2 km und die Bahnstation ca. 8 km entfernt.

In den 52 Zimmern werden die Gäste einen entspannten Aufenthalt erleben. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Behagliche Atmosphäre schafft ein Kamin. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände der Unterbringung. Zu den weiteren Einrichtungen des Hotels zählen ein TV-Raum, ein Spielzimmer und eine Bibliothek. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Autovermietung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Aktive Gäste, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen, Fahrradstellplätze sind ebenfalls vorhanden. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.