Das Hotel bietet eine ideale Lage an der Kreuzung der Fifth Avenue und der 55th Street. Die Lage ist praktisch, um zu den großen Unternehmen, den Designergeschäften, Museen und großen Sehenswürdigkeiten wie dem Central Park und dem Rockefeller Center zu gelangen. Zur nächsten Metrostation sind es ca. 5 Gehminuten, nach rund 15 Gehminuten erreichen die Gäste den Times Square, nach rund 20 Gehminuten das Empire State Building. Der Busbahnhof Port Authority ist rund 30 Gehminuten entfernt, den Bahnhof Penn Station erreicht man nach etwa 15 Fahrminuten. Zum internationalen Flughafen John F. Kennedy und zum Flughafen La Guardia sind es ca. 24 km bzw. 13 km.

Im Jahr 1905 wurde das Hotel gebaut. Die 15 Junior-Suiten, die 54 Suiten, die 222 Einzel- und die 13 Doppelzimmer verteilen sich auf 23 Etagen und sind über 3 Aufzüge erreichbar. An der 24-Stunden-Rezeption im Empfangsbereich werden die Gäste vom mehrsprachigen Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) herzlich begrüßt. Das Ein- und Auschecken ist rund um die Uhr möglich. Zu den Einrichtungen der Unterbringung gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Neben einem Souvenirshop sind weitere Geschäfte zu finden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein TV-Raum und eine Bibliothek. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an. Vorträge, Präsentationen oder Tagungen können in einem der 5 Konferenzräume abgehalten werden.