Das Hotel ist eines der beliebtesten in ganz New York. Es liegt ganz in der Nähe des Central Parks, der Carnegie Hall, des Rockefeller Centers, des Theaterviertels Broadway und den weltbesten Einkaufsstraßen, Madison Avenue und Fifth Avenue. Das Museum of Modern Art (MoMA) und die Radio City Music Hall sind weniger als 600 m weit weg und die St. Patricks Cathedral lässt sich nach bereits ca. 800 m vom Hotel aus erreichen.

Gerne heißt das Hotel die Gäste in einem 20-stöckigen Haus mit einem Aufzug und 286 Nichtraucherzimmern willkommen. Die Rezeption im Empfangsbereich ist rund um die Uhr besetzt. Die Einrichtung umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe und einen Getränkeautomaten. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Zu den gebotenen Leistungen gehören eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice und ein Wäscheservice. Zur Unterstützung bei der Kommunikation und Geschäftlichem bietet das Business-Center ein Faxgerät.