Das Stadthotel liegt am Columbus Circle, einem der markanten Punkte in New York City, und zwar ganz oben im Time Warner Center, von hier aus haben die Gäste unmittelbaren Zugang zu den Luxusboutiquen und den beliebten Restaurants der Gegend und zu den Jazzkonzerten im Lincoln Center. Hier, an einer Ecke des Central Park, treffen die Ost- und West-, Nord- und Südverbindungen der Stadt aufeinander - ein perfekter Treffpunkt. Zum internationalen Flughafen La Guardia sind es ca. 15 km, zum internationalen Flughafen John F. Kennedy sind es ca. 19 km.

Die 46 Suiten, die 65 Apartments, die 177 Einzel- und die 25 Doppelzimmer verteilen sich auf 18 Etagen und sind über 6 Aufzüge erreichbar. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zur Einrichtung gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Ein Supermarkt und ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Kinder können nach Herzenslust auf dem Spielplatz herumtoben. Zu den weiteren Einrichtungen des Hauses zählen ein Zeitungskiosk und ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Radfahrer können neben den Stellplätzen auch die Leihmöglichkeiten nutzen. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.