Das Stadthotel liegt in dem historischen Chelsea-Viertel in der Nähe des New Yorker Theatre District. Es befindet sich ganz in der Nähe von weltbekannten Kunstgalerien, Veranstaltungsorten und Restaurants. Es sind nur wenige Häuserblocks zur Penn Station, zum Madison Square Garden, zur Metrostation Herald Square und zum Empire State Building. In der unmittelbaren Umgebung gibt es Bars, Nachtclubs sind ungefähr 2 km entfernt, den Busbahnhof an der Port Authority erreicht man nach etwa 1,3 km. Zum Times Square sind es rund 1,5 km, zum Central Park rund 3 km. Das Museum MoMA liegt rund 2 km entfernt, der Worthington State Forest etwa 19 km.

Gerne heißt das Hotel die Gäste in einem 23-stöckigen Haus mit einem Aufzug und 292 Nichtraucherzimmern willkommen. Englischsprachiges Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Eine Gepäckaufbewahrung und ein Safe stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Behagliche Atmosphäre schafft ein Kamin. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (ohne Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Zu den weiteren Angeboten zählen ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Für die Gäste stehen Fahrradstellplätze bereit, außerdem gibt es einen Fahrradverleih. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.