Das Hotel in der Gegend des Times Square befindet sich in der 8th Avenue und in der Nähe zahlreicher Restaurants sowie des Broadway-Theaterviertels mit führenden Medien-, Rechts-, Mode-, Verlags- und Finanzunternehmen. Das Hotel grenzt an den Clinton-Bezirk, der auch als die historische 'Hell's Kitchen' bekannt ist. Das Viertel ist für seine Off Broadway Theater, schicken Restaurants und trendigen Bars bekannt und beheimatet zahlreiche Rundfunk- und Aufnahmestudios. Die Hotelgäste haben leichten Zugang zu den öffentlichen Verkehrsmitteln, deren Haltestellen sich direkt vor der Tür befinden.

Die 22 Junior-Suiten, die 26 Suiten, die 306 Einzel- und die 300 Doppelzimmer verteilen sich auf 36 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. An der 24-Stunden-Rezeption im Empfangsbereich werden die Gäste vom mehrsprachigen Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) herzlich begrüßt. Das Ein- und Auschecken ist rund um die Uhr möglich. Zur Einrichtung gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und ein Geldautomat. Im Hotel steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Behagliche Atmosphäre schafft ein Kamin. Neben einem Souvenirshop sind weitere Geschäfte zu finden. Für einen angenehmen Aufenthalt können die Gäste die verschiedenen Erholungseinrichtungen des Hotels nutzen, einschließlich des Gartens. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Zur Erkundung der Umgebung bietet ein Fahrradverleih die notwendige Ausrüstung. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.