Das Hotel liegt Zentrum Manhattans, nur 2 Häuserblocks vom Madison Square Garden, 5 Häuserblocks von den luxuriösen Geschäften der 5th Avenue und 6 Häuserblocks vom Empire State Building entfernt. Der Spaziergang zum Bahnhof Penn Station und zur nächsten Metrohaltestelle dauert ungefähr 3 min. Zum internationalen Flughafen John F. Kennedy sind es etwa 28 km. Die Flughäfen LaGuardia und Newark Liberty befinden sich rund 15 km bzw. ungefähr 27 km entfernt.

Das Hotel bietet 146 Einzel- und 82 Doppelzimmer auf 15 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Englischsprachiges Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube, ein Geldautomat und ein Getränkeautomat stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein TV-Raum und eine Bibliothek. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, ein Zimmerservice und ein Wäscheservice. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.