Das Hotel liegt direkt am Strand von Jandia. Zum ehemaligen Fischerdorf Morro Jable geht man etwa 15 min. Öffentliche Verkehrsmittel sind 200 m entfernt.

Das Hotel bietet 420 Zimmer und 209 Doppelzimmer auf 3 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der rund um die Uhr besetzten Rezeption im Empfangsbereich ist gerne bei allen Fragen behilflich. Zu den Einrichtungen des Hauses gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Ein Supermarkt und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Zum Parken ihres Autos stehen den Gästen eine Garage und ein Parkplatz zur Verfügung. Zu den weiteren Angeboten zählen eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice und ein Wäscheservice. Zur Erkundung der Umgebung bietet ein Fahrradverleih die notwendige Ausrüstung. Im Geschäftsbereich sind Faxgerät und Fotokopierer vorhanden.