Das komfortable Luxushotel befindet sich im Süden Gran Canarias, nur ca. 150 m vom Strandabschnitt La Meloneras entfernt (Naturbadebucht, teilweise Steinstrand). Das Hotel liegt nahe dem neu erbauten Kongresspalast und dem Einkaufszentrum Varadero, mit zahlreichen Boutiquen, Bars und Restaurants. Der Naturpark mit seinen Dünenstränden und der berühmte Leuchtturm vom Maspalomas sind nur wenige Gehminuten entfernt (etwa 3 km). Eine Haltestelle für öffentliche Verkehrsmittel befindet sich in ca. 800 m Entfernung zum Hotel.

Die 376 Zimmer und die Suite verteilen sich auf 3 Etagen und sind über 6 Aufzüge erreichbar. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Serviceleistungen wie eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Ein Supermarkt und ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Hauses. Zu den weiteren Einrichtungen des Hotels zählen ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei, ein Hotelarzt und ein eigener Shuttlebus. Radfahrer können neben den Stellplätzen auch die Leihmöglichkeiten nutzen. Es liegen Tageszeitungen aus (Nutzung kostenpflichtig). Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an. Vorträge, Präsentationen oder Tagungen können in einem der 3 Konferenzräume abgehalten werden.