In eine ungefähr 6,5 h große, tropische Oase eingebettet, liegt das First-Class-Hotel in einer wunderschönen Lage, nur etwa 100 m vom Strand entfernt, den Sie bequem durch die Gartenanlage erreichen. Das nächste Einkaufszentrum und eine Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel finden Sie in der unmittelbaren Umgebung (ca. 50 m). Bis Playa del Inglés sind es 5 km, 60 km bis zur Inselhauptstadt Las Palmas und 37 km zum Flughafen.

Die 342 Doppelzimmer verteilen sich auf 5 Etagen und sind über 4 Aufzüge erreichbar. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Ein Safe und eine Wechselstube gehören zur Einrichtung des Hotels. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Ein Supermarkt und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände der Unterbringung. Bei Bedarf stehen den Reisenden Parkplätze zur Verfügung. Zu den weiteren Angeboten zählen ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein Friseur.