Das Hotel bietet einen herrlichen Blick über die Machico Bucht. Es ist zentral im Touristenort Machico (Funchal) gelegen, etwa 50 m vom Strand entfernt. In direkter Nähe des Hotels befinden sich Geschäftszonen mit Läden, Boutiquen, Bars, Restaurants und Diskotheken. Die Umgebung ist ein idealer Ausgangspunkt für Wanderungen. Nur einen kurzen Spaziergang entfernt, befindet sich das historische Fischerdorf von Machico. Einen Anschluss an das öffentliche Verkehrsnetz können Sie bequem zu Fuß erreichen. In ca. 5 km Entfernung befindet sich der Flughafen.

In einem 7-stöckigen Haupthaus und einem 3-stöckigen Nebengebäude stehen den Gästen 218 Doppelzimmer zur Verfügung. Rund um die Uhr steht den Gästen mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite, das Ein- und Auschecken ist 24 h am Tag möglich. Eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen und einen Aufzug. Einkaufsspaß bieten ein Souvenirshop und weitere Geschäfte. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein TV-Raum, ein Spielzimmer und eine Bibliothek. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hauses abstellen. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und eine Münzwäscherei. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih (gegen Gebühr) zu schätzen wissen. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.