Das Hotel liegt im Geschäfts- und Finanzviertel der Stadt Lissabon, nur wenige Schritte von der Calouste-Gulbenkian-Stiftung entfernt. Restaurants, Geschäfte und Bars sind nach wenigen Schritten vorhanden. Öffentliche Verkehrmittel erreicht man nach ca. 200 m.

Gerne heißt das Hotel die Gäste in einem 9-stöckigen Haus mit 3 Aufzügen und 164 Nichtraucherzimmern willkommen. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zu den Einrichtungen des Hauses gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich medizinische Betreuung, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Weckdienst und ein Wäscheservice. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet einen Projektor an.