Das Hotel liegt im Zentrum von Lissabon, abseits vom Trubel der Stadt. Es befindet sich neben dem Krankenhaus D. Estefânia, die nächsten Anbindungen an die öffentlichen Verkehrsmittel sind nur wenige Schritte entfernt. Die Geschäfte im Saldanha Atrium erreichen die Gäste nach ca. 1 km, nach rund 5 Gehminuten sind sie bei der Avenida Fontes Pereira de Melo (Metroausgang Picoas). Das historische Zentrum, der Park Parque Eduardo VII, der Platz Praça Marquês de Pombal und die Avenida da Liberdade liegen jeweils rund 10 min entfernt. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln können die Gäste den Platz Rossio in rund 15 min erreichen, zur Burg Castelo São Jorge sind es ca. 25 min. Der Atlantik ist ca. 30 Fahrminuten vom Hotel entfernt, zum Bahnhof Santa Apolónia sind es rund 10 min und zum Flughafen Lissabon ca. 15 min.

Die 76 Zimmer, die 4 Suiten, die 7 Einzel- und die 64 Doppelzimmer verteilen sich auf 6 Etagen und sind über 2 Aufzüge erreichbar. Rund um die Uhr steht den Gästen englisch- und französischsprachiges Personal an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite, das Ein- und Auschecken ist 24 h am Tag möglich. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube. In der Unterbringung steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Zu den weiteren Angeboten zählen ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, ein Transferservice, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar. Für Konferenzen, Vorträge oder Tagungen stehen 4 Räume zur Verfügung.