Das elegante Hotel der gehobenen Mittelklasse befindet sich inmitten eines tropischen Gartens und ist direkt am schönen Palmenstrand gelegen. Den kleinen Fischerort Las Galertas mit verschiedenen Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten erreicht man nach nur 15 Gehminuten. Zur Hauptstadt Samana sind es etwa 30 km. Der internationale Flughafen Puerto Plata ist zudem etwa 250 km entfernt. Die Transferzeit beträgt ungefähr 4 Stunden.

Ihren Aufenthalt können die Gäste im ansprechenden Ambiente der 500 Zimmer und der 250 Doppelzimmer verbringen. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Die Einrichtung der Unterbringung umfasst einen Safe und einen Geldautomaten. Im Hotel steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Anlage verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Der Komplex verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Im Supermarkt lassen sich Güter für den täglichen Bedarf erwerben. Auf der Suche nach dem passenden Andenken an den Urlaub werden die Gäste bestimmt im Souvenirshop fündig. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände der Unterbringung. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.