Das Hotel befindet sich im Zentrum von Kos-Stadt. Mit der Übersicht auf den Hafen und seiner atemberaubenden, mittelalterlichen Burg aus dem 13. Jahrhundert ist auch ein einzigartiger Blick auf die vielen traditionellen hölzernen Schiffe, die dort vor Anker liegen, verbunden. Sowohl der Strand als auch der Busbahnhof sind durch einen nur kurzen Spaziergang zu erreichen.

Das Hotel mit einem Aufzug verfügt über 165 Nichtraucherzimmer. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und ein Geldautomat stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Im Supermarkt lassen sich Güter für den täglichen Bedarf erwerben. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein TV-Raum und eine Bibliothek. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz (ohne Gebühr) parken. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Radfahrer können neben den Stellplätzen auch die Leihmöglichkeiten nutzen. Zur Unterstützung bei der Kommunikation und Geschäftlichem bietet das Business-Center ein Faxgerät.