Das Hotel bietet eine zentrale Lage in Fußgängerentfernung zu vielen Restaurants, nach weniger als 5 km erreichen die Gäste den Haupteingang Disney Maingate, nach rund 2,5 km die ESPN World of Sports. Vom Hotel aus sind es ca. 25 km zu den Universal Studios, rund 15 km zu Sea World und rund 13 km zum Tourismusbereich Lake Buena Vista Outlets.

Die 429 Nichtraucherzimmer und die 4 Suiten verteilen sich auf 7 Etagen und sind über 6 Aufzüge erreichbar. Englisch- und französischsprachiges Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Serviceleistungen wie eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, ein Geldautomat und ein Getränkeautomat tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Im Hotel steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Hotels. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Autovermietung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und ein eigener Shuttlebus. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Projektor vorhanden.