Das elegante Luxushotel liegt mitten in Kairo am Ostufer des Nils. Vom Hotel aus bietet sich eine hervorragende Aussicht auf die Stadt, den Nil sowie die Pyramiden. Die zahlreichen Vergnügungs- sowie Einkaufsmöglichkeiten und Sehenswürdigkeiten Kairos sind in der näheren Umgebung des Hotels. Bis zur nächsten Haltestelle der öffentlichen Verkehrsmittel gehen die Gäste nur etwa 100 Meter.

Die 834 Zimmer, die 67 Suiten und die 501 Doppelzimmer verteilen sich auf 36 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. An der 24-Stunden-Rezeption im Empfangsbereich werden die Gäste vom mehrsprachigen Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) herzlich begrüßt. Das Ein- und Auschecken ist rund um die Uhr möglich. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat. In der Unterbringung steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Neben einem Supermarkt und einem Souvenirshop sind weitere Geschäfte zu finden. Kinder können nach Herzenslust auf dem Spielplatz herumtoben. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Projektor vorhanden.