Das Cityhotel befindet sich im eleganten Stadtteil Dolmabahçe mit einem herrlichen Blick auf den Bosporus und die asiatische Gesichtshälfte Istanbuls. In der näheren Umgebung, nach etwa 100 m, gibt es zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten sowie Restaurants, Bars und Diskotheken. Einen Anschluss an das öffentliche Verkehrsnetz kann man bequem zu Fuß nach ebenfalls 100 m erreichen. Die weltberühmte Blaue Moschee liegt ca. 15 Fahrminuten weit entfernt.

Das Hotel bietet 22 Suiten, 156 Einzel- und 66 Doppelzimmer auf 14 Etagen, die mit 4 Aufzügen erreichbar sind. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube, ein Geldautomat und ein Getränkeautomat stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet (gegen Gebühr). Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Supermarkt und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände der Unterbringung. Zu den weiteren Einrichtungen des Hotels zählen ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und ein eigener Shuttlebus. Zur Erkundung der Umgebung bietet ein Fahrradverleih die notwendige Ausrüstung. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an. Für Konferenzen, Vorträge oder Tagungen stehen 6 Räume zur Verfügung.