Das Hotel befindet sich im Herzen von Heraklion, der Hauptstadt der Insel Kreta. Zahlreiche Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten des belebten Zentrums sind schnell und bequem zu Fuß erreichbar. Eine Haltestelle für öffentliche Verkehrsmittel ist lediglich 50 m vom Hotelgebäude entfernt. Die Meeresküste liegt in einer Entfernung von ca. 300 m, während das bekannte Archäologische Museum der Stadt ungefähr 500 m entfernt liegt. Die berühmte antike Palastanlage von Knossos befindet sich 4 km nördlich der Stadt. Die Transferzeit zum Flughafen von Heraklion beträgt etwa 15 min, bei einer Entfernung von ca. 4 km.

Das Hotel mit einem Aufzug verfügt über 8 Einzel- und 35 Doppelzimmer. Englisch- und deutschsprachiges Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Die Einrichtung der Unterbringung umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Geldautomaten. Im Haus steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Weckdienst, ein Wäscheservice und ein Hotelarzt. Die Umgebung kann dank des Fahrradverleihs auch mit dem Rad erkundet werden. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.