Das Cityhotel ist ein hochentwickeltes, anspruchsvolles und erstklassiges Hotel, welches sich in dem eleganten Business und Freizeit Bezirk befindet, der die ideale Gastfreundschaft für Geschäfts- und Freizeitreisende bietet. Es liegt in der Nähe des internationalen Hafens und Flughafens. Das Stadtzentrum, das weltberühmte archäologische Museum und der Palast von Knossos liegen nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt.

Das Hotel bietet 23 Suiten, 23 Einzel- und 81 Doppelzimmer auf 6 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Das mehrsprachige Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Die Einrichtung des Hauses umfasst eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe und eine Wechselstube. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Behagliche Atmosphäre schafft ein Kamin. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein TV-Raum. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hauses abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar. Für Konferenzen, Vorträge oder Tagungen stehen 9 Räume zur Verfügung.