Dieser Club heißt die Gäste in Playa de Las Américas willkommen.

Mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) steht den Gästen mit Rat und Tat zur Seite. Eine Gepäckaufbewahrung, eine Wechselstube und ein Geldautomat stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Ein Aufzug und rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Für Filminteressierte heißt es im Kino: "Film ab!". Für die Fahrzeuge der Gäste gibt es Parkmöglichkeiten in einer Garage. Zu den weiteren Angeboten zählen ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei, ein Pagenservice und ein eigener Shuttlebus. Aktive Gäste, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih (gegen Gebühr) zu schätzen wissen, Fahrradstellplätze sind ebenfalls vorhanden. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.