Das Hotel liegt an der attraktiven Costa Adeje, im Süden von Teneriffa und nur etwa 2 km vom Touristenzentrum Playa de las Américas entfernt. Der Strand El Duque ist etwa 300 m entfernt. Anschlüsse an das öffentliche Verkehrsnetz sind nach etwa 50 m erreicht. Die Transferzeit vom Flughafen Teneriffa Süd beträgt ungefähr 15 min.

Im Jahr 2025 wurde das Hotel modernisiert. Die 19 Suiten und die 439 Doppelzimmer verteilen sich auf 9 Etagen und sind über 6 Aufzüge erreichbar. Das mehrsprachige Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Die Einrichtung der Unterbringung umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Geldautomaten. Die Gäste können mittels WLAN im Internet surfen. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein Zeitungskiosk. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (ohne Gebühr) parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice auf Anfrage, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice, ein Friseur und ein Pagenservice. Für Radfahrer stehen Stellplätze bereit. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Projektor verfügbar. Die Kongressbetreuung bietet Unterstützung bei allem, was die Organisation von Veranstaltungen betrifft. Vorträge, Präsentationen oder Tagungen können in einem der 9 Konferenzräume abgehalten werden.