Das Hotel liegt weniger als einen Häuserblock vom Lake Shore Drive entfernt, zum Lake Michigan sind es nur zwei Häuserblocks. Das Chicago Art Institute ist nach einem kleinen Spaziergang an drei Häuserblocks vorbei erreicht, der South Loop liegt hinter dem vierten Häuserblock. Zur Magnificent Mile sind es etwa 1,6 km vom Hotel aus. Der Millenium Park befindet sich ebenfalls in der Nähe. Der Midway Airport ist nach ca. 17 km erreicht und der Flughafen Chicago O'Hare International ist rund 29 km vom Hotel entfernt.

Gerne heißt das Hotel die Gäste in einem 12-stöckigen Haus mit einem Aufzug und 235 Nichtraucherzimmern willkommen. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zu den Einrichtungen des Hauses gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und ein Geldautomat. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein Zeitungskiosk. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Zimmerservice und ein Wäscheservice. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.