Das Hotel liegt mittendrin in Chicagos aufregendster Amüsiermeile, nur wenige Schritte von der Magnificent Mile im Streeterville-Viertel entfernt. Einkaufs- und Ausgehmöglichkeiten finden sich hier zuhauf, doch auch die großen Geschäftszentren befinden sich in bequemer Nähe zum Hotel. Gleich nebenan liegt das Krankenhaus der Northwestern University. Das Museum für zeitgenössische Kunst liegt nur 2 Blocks entfernt, zum Wasserturm und zum John Hancock Centre sind es 3 Blocks. Zum grenzenlosen Shoppingvergnügen auf der Michigan Avenue geht man nur wenige Minuten, die bekannte Oak Street ist etwa 5 Blocks entfernt. Zum Strand der Oak Street, zum Navy Pier, zum Tribune Tower und dem Wrigley Building sind etwa 1,5 km. Die Flughäfen O'Hare und Midway sind ca. 12 bzw. ca. 15 km entfernt.

Das Hotel bietet 215 Zimmer auf 29 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und ein Geldautomat stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. WLAN steht gegen Gebühr zur Verfügung. Das Haus bietet eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Zu den weiteren Angeboten zählen medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice und ein Wäscheservice. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Fotokopierer vorhanden.