Das Hotel bietet seinen Gästen ein Höchstmaß an Luxus und Komfort. Es liegt am Strand von Cancún, nur ca. 5 min von dem größten Einkaufszentrum im Hotelgebiet entfernt, gegenüber befindet sich das Wassersportzentrum Aqua World. Nach Cancún fährt man ca. 20 min, am Hotel gibt es eine ADO-Bushaltestelle. Die Naturparks Xcaret und Xel-Ha liegen in etwa 72 km bzw. 122 km Entfernung. Auch Puerto Morelos (ca. 36 km), Playa del Carmen (ca. 68 km) und die Ruinen von Tulum (ca. 130 km) sind einen Besuch wert. Der internationale Flughafen von Cancún ist in ungefähr 15 min zu erreichen.

Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Die Einrichtung umfasst eine Gepäckaufbewahrung und einen Geldautomaten. WLAN steht zur Verfügung. Im Souvenirshop bietet sich die Möglichkeit, Andenken an den Urlaub mit nach Hause zu nehmen. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz der Anlage abstellen. Zu den weiteren Angeboten zählen ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Transferservice, ein 24-Stunden-Zimmerservice, ein Friseur, ein Pagenservice und ein Hotelarzt.