Das Hotel ist nur etwa 70 m vom feinen Sandstrand Playa de Palmas und nur rund 10 m von öffentlichen Verkehrsmitteln entfernt.

Das Hostel bietet 236 Zimmer auf 5 Etagen, die mit 2 Aufzügen erreichbar sind. Mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Die Einrichtung des Hauses umfasst eine Gepäckaufbewahrung und einen Getränkeautomaten. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet (gegen Gebühr). Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Zu den weiteren Angeboten zählen ein Babysitterservice, eine Autovermietung, medizinische Betreuung und ein Weckdienst. Die Umgebung kann dank des Fahrradverleihs (gegen Gebühr) auch mit dem Rad erkundet werden. Im Geschäftsbereich sind Projektor und Flipchart/Stifte vorhanden.