Das Hotel liegt im Nordwesten von Teneriffa bei dem Teno-Gebirge, das zu einem geschützten Naturpark gehört. Die Gegend ist für ihr ganzjährig mildes Klima bekannt. Zum Strand sind es nur ca. 200 m, nach rund 10 Gehminuten erreichen die Gäste Anbindungen an die öffentlichen Verkehrsmittel. Der Flughafen Teneriffa-Norte (Los Rodeos) liegt rund 65 km entfernt.

Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Die Einrichtung umfasst eine Gepäckaufbewahrung. Im Hotel steht WLAN zur Verfügung. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zu den weiteren Einrichtungen des Hauses zählen ein TV-Raum und eine Bibliothek. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz der Unterbringung abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein Transferservice, ein 24-Stunden-Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Pagenservice und ein eigener Shuttlebus. Aktive Gäste, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen, Fahrradstellplätze sind ebenfalls vorhanden. Über Neuigkeiten in der Welt informiert die Tageszeitung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet einen Projektor an.