Das Hotel genießt eine sehr günstige Lage in einem aufstrebenden Geschäftsbezirk zwischen Stadtzentrum und Flughafen. Es ist direkt an die Autobahn angegliedert und nur etwa 15 min vom Stadtzentrum von Bangkok entfernt. Dies ist der einzige eigenständige Komplex in der „Stadt der Engel“, der das Konferenzzentrum, das zentrale Kaufhaus, die Central Plaza Mall mit über 100 speziellen Geschäften und ein Multiplex-Kino zusammen mit großzügigen Parkmöglichkeiten unter einem Dach vereint. Dank MRT (Untergrundbahn) und BTS (Sky-Train) ist das Hotel auch gut an den Rest der Stadt angebunden. Die nächste Sky-Train-Haltestelle liegt 300 m vom Hotel entfernt, die MRT-Station Ladprao erreicht man nach 100 m. Touristenattraktionen wie der Grand Palace, Wat Phra Kaeo und Wimanmek-Palast kann man innerhalb von 15 Autominuten erreichen. Zum Flughafen benötigt man etwa 45 min.

Das Hotel mit einem Aufzug verfügt über 565 Zimmer. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Die Einrichtung umfasst eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Geldautomaten. In der Unterbringung steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Für Filminteressierte heißt es im Kino: "Film ab!". Ein Supermarkt und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und ein eigener Shuttlebus. Für Radfahrer stehen Stellplätze bereit. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.