Das Hotel liegt oberhalb der Bucht von Arenal d'en Castell. Sie haben von dort einen wunderschönen Ausblick auf den nahe gelegenen (ca. 200 m) Strand. Es besteht eine direkte Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel.

Die 501 Zimmer, die 27 Einzel- und die 231 Doppelzimmer verteilen sich auf 7 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und ein Geldautomat. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Kinder können nach Herzenslust auf dem Spielplatz herumtoben. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein TV-Raum. Bei Bedarf stehen den Reisenden Parkplätze zur Verfügung. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und eine Münzwäscherei. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung.